6月1日，由青海省交通控股集团有限公司高速公路运营分公司牵头编制的《高速公路收费服务质量评价技术规范》地方标准正式实施。标志着青海省高速公路收费服务质量评价工作实现有标可依、有据可考、有规可循，补齐了全省高速收费服务评价领域标准化短板。

  《高速公路收费服务质量评价技术规范》立足青海高速公路运营管理实际，紧扣行业高质量发展刚需，靶向聚焦日常运营管理中的服务短板、流程堵点、评价难点等突出问题。编制全过程严格遵循规范流程，历经实地调研摸排、多轮专家论证、广泛意见征集、反复修订完善等关键环节，深度融合国内高速运营行业先进经验与青海长期收费服务管理实践成果。标准内容科学严谨、贴合实操、针对性强、适用性广。

  青海省交控高速运营分公司将以本次地方标准发布实施为契机，扎实推进标准宣贯培训、落地执行、督导检查及动态优化等各项工作，推动标准规范全面融入高速公路收费运营、服务管控、考核评价全流程、各环节，切实以标准落地助推服务提质、管理增效。同时，持续深化交通运营领域技术研究与标准化体系建设，聚焦路网运维提质、通行服务升级、智慧交通建设等重点领域，持续研究更多贴合青海路网实际、务实管用的地方标准与行业规范，以标准化、制度化建设赋能高速公路运营管理高质量发展。（记者 倪晓颖）